Sổ tay dành cho thầy cô

03. Nhịp đồng hành cùng học sinh

04. Xem báo cáo lớp hằng tuần

05. Các thẻ tình huống

06. Hiểu thông tin trên Teacher Hub

08. Tra nhanh thao tác

07. Câu hỏi thường gặp

MUA NGAY

02. Liên hệ hỗ trợ

Sổ tay ICANKid
dành cho thầy cô

Đồng hành và hỗ trợ học sinh

Sổ tay này hướng dẫn giáo viên và sinh viên sư phạm đảm nhận vai trò Coach trên ICANKid, sử dụng Teacher Hub để giao bài, theo dõi tiến độ học tập và hỗ trợ học sinh trong quá trình học.

Vai trò của Coach

Coach đồng hành cùng học sinh, giúp các em duy trì thói quen học tập và luyện tập đúng hướng. Thầy cô giao bài theo lộ trình, theo dõi tiến độ, nhắc nhở kịp thời và hướng dẫn học sinh nghe mẫu, luyện lại những phần còn gặp khó khăn trên app. Khi cần sự phối hợp từ gia đình, thầy cô trao đổi cụ thể để phụ huynh biết cách hỗ trợ.

Việc chấm bài do app thực hiện; ICK phụ trách kiểm tra kết quả, xử lý lỗi và tư vấn lộ trình học. Thầy cô không cần chấm lại bài, giải thích chi tiết cách tính điểm hay sửa từng lỗi phát âm. Với những vấn đề cần hỗ trợ chuyên sâu, thầy cô chuyển thông tin đến ICK để được xử lý.

Bắt đầu nhanh

Mỗi ngày, thầy cô dành khoảng 5–10 phút để xem các tín hiệu cần nhắc bài và hỗ trợ. Hằng tuần, bắt đầu từ Báo cáo lớp rồi mới xem từng học sinh. Chọn đúng thẻ tình huống để biết việc cần làm; khi cần thao tác trên Hub, dùng bảng Tra nhanh thao tác ở cuối sổ tay.

Hình 1 Trang chủ và các tín hiệu nhắc bài, hỗ trợ

Học sinh không vào được lớp

↗

Học sinh chưa bắt đầu bài học

↗

Bài sắp đến hạn

↗

Bài đã quá hạn hoặc học sinh chậm tiến độ

↗

Học sinh được đánh dấu Cần hỗ trợ

↗

Bài quá dễ hoặc quá khó

↗

App gặp lỗi

↗

Kết quả có vẻ chưa đúng

↗

Học sinh lâu không vào học

↗

Học sinh tạm nghỉ hoặc dừng học

↗

ICK thông báo sự cố

↗

Tra nhanh

Thầy cô cần hỗ trợ điều gì?

Khối lớp

Số Unit

Kiểm tra định kỳ sau Unit

Lớp 1

2 · 4 · 6 · 8

Lớp 2

2 · 5 · 7 · 10

Lớp 3

3 · 6 · 9 · 12

Lớp 4

3 · 7 · 10 · 14

Lớp 5

3 · 7 · 10 · 14

Session 1
Học từ vựng và mẫu câu mới, luyện nói theo hướng dẫn, kết thúc bằng Exit Ticket.

Session 2
Ôn tập, luyện thay từ vào mẫu câu, nói đuổi và thực hành hỏi – đáp theo hướng dẫn.

Session 3
Luyện nối các câu thành đoạn nói hoàn chỉnh, kết thúc bằng bài nói ngắn (Mini Talk).

Session 4
Thực hành đóng vai (Role-play) với đoạn hội thoại gồm 6 lượt nói.

Session 5
Bài Tổng kết Unit, bao gồm Task 1 Mini Talk và Task 2 Mini Role-play

Về chương trình ICANKid

ICANKid là chương trình giáo dục phi lợi nhuận hỗ trợ học sinh tiểu học Việt Nam luyện kỹ năng nói tiếng Anh, miễn phí đối với người học và người đồng hành

Chương trình của mỗi khối lớp gồm nhiều Unit. Mỗi Unit tương ứng với một chủ đề và gồm 5 Session học theo thứ tự, học sinh phải hoàn thành Session trước thì mới làm được Session sau. Mỗi Session dài không quá 30 phút.

App chấm bài nói dựa trên phát âm và nội dung học sinh cần trình bày, sau đó đưa ra phản hồi để các em luyện lại nếu cần. Ở một số mốc trong chương trình (4 mốc mỗi khối), học sinh cần hoàn thành bài kiểm tra định kỳ trước khi chuyển sang Unit tiếp theo.

Nhịp học gợi ý là mỗi ngày 1 Session, mỗi tuần 1 Unit. Vào đầu tuần, thầy cô có thể giao Unit tiếp theo cho những học sinh đã hoàn thành Unit trước và đặt hạn nộp vào cuối tuần.

Kênh hỗ trợ và tiếp nhận yêu cầu

Khi cần hỗ trợ, thầy cô sử dụng nút Hỗ trợ hoặc biểu mẫu hỗ trợ trên Teacher Hub để gửi yêu cầu. Mỗi yêu cầu chỉ nên đề cập đến một vấn đề, kèm các thông tin liên quan như tên lớp, tên học sinh, tên bài học, thời điểm xảy ra sự cố và hình ảnh minh họa (nếu có).

Để bảo vệ thông tin học sinh, thầy cô vui lòng gửi các nội dung liên quan qua kênh hỗ trợ riêng và che thông tin của những người không liên quan trong ảnh đính kèm. Đối với các vấn đề về quyền truy cập bản ghi âm, tài khoản hoặc dữ liệu học sinh, ICK sẽ hướng dẫn xử lý qua kênh hỗ trợ.

Tra cách gửi yêu cầu hỗ trợ

Thầy cô có thể đính kèm tối đa 3 ảnh định dạng PNG hoặc JPG. ICK sẽ phản hồi qua email trong vòng 1 ngày làm việc (thứ Hai đến thứ Sáu).

Nhóm Zalo chỉ được sử dụng để trao đổi các thông báo chung, không tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ riêng lẻ.

Tín hiệu trên báo cáo

Hành động của thầy cô

Chưa được giao bài

Giao bài theo lộ trình của lớp.

Chậm tiến độ

Kiểm tra bài quá hạn, nhắc học sinh hoàn thành hoặc giao lại với hạn nộp mới. Không chỉnh sửa hạn của bài đã giao.

Đúng tiến độ

Tiếp tục theo dõi và nhắc học sinh hoàn thành các bài còn lại đúng hạn.

Đã hoàn thành

Kiểm tra chất lượng bài làm và những nội dung cần hỗ trợ trước khi giao Unit tiếp theo.

Xem báo cáo lớp hằng tuần

Thầy cô bắt đầu từ Báo cáo lớp để theo dõi tiến độ học tập, các bài chưa hoàn thành và những Session có học sinh cần hỗ trợ. Sau đó, mở hồ sơ từng em để xác định bài học đang gặp khó khăn và nguyên nhân liên quan đến phát âm hay nội dung, thay vì chỉ dựa vào điểm tổng thể.

Lưu ý: Báo cáo hiện hiển thị dữ liệu theo phạm vi Toàn thời gian. Vì vậy, khi đánh giá tiến bộ trong tuần, thầy cô cần đối chiếu kết quả của từng bài và các lần làm cụ thể trước khi đưa ra nhận xét.

Xem tiến độ làm bài

Theo dõi các phần cần hỗ trợ và sự tiến bộ

Nếu nhiều học sinh gặp khó khăn ở cùng một Session, thầy cô kiểm tra xem các em có gặp vướng mắc giống nhau về yêu cầu hoặc nội dung bài học hay không. Nếu có, thầy cô có thể hướng dẫn chung và tiếp tục theo dõi kết quả của từng em. Trường hợp nhiều học sinh gặp cùng một lỗi hoặc nhận được phản hồi chưa hợp lý, thầy cô tổng hợp thông tin và gửi ICK qua biểu mẫu Hỗ trợ để kiểm tra.

Nếu một học sinh gặp khó khăn ở nhiều Session trong cùng Unit, thầy cô ưu tiên củng cố kiến thức nền tảng, điều chỉnh lượng bài phù hợp và thống nhất thời điểm kiểm tra lại.

Sau khi hướng dẫn hoặc giao lại bài, thầy cô kiểm tra kết quả mới trên báo cáo để đánh giá sự tiến bộ và xác định nội dung học sinh cần tiếp tục luyện tập.

Lưu ý: Cần xem kết quả và phản hồi của từng bài, không chỉ dựa vào điểm tổng thể. Riêng Session 5 – Bài tổng kết Unit, thầy cô cần kiểm tra riêng Task 1 và Task 2 vì điểm tổng thể cao không đồng nghĩa với việc cả hai Task đều đạt yêu cầu.

Hình 2 Báo cáo học tập theo lớp

Mỗi tình huống bắt đầu từ một dấu hiệu cụ thể và kết thúc bằng bước kiểm tra kết quả xử lý. Thầy cô chọn tình huống phù hợp, thực hiện theo hướng dẫn và kiểm tra lại để đảm bảo vấn đề đã được giải quyết, thay vì chỉ dừng ở việc nhắn tin hoặc giao bài.

Các thẻ tình huống

Học sinh không vào được lớp

Dấu hiệu:

Ứng dụng không nhận mã lớp hoặc tên học sinh chưa xuất hiện trong danh sách lớp.

Hiểu tín hiệu: Học sinh chưa vào được lớp không đồng nghĩa với việc chưa làm bài. Cần kiểm tra mã lớp và tài khoản trước khi xử lý.

Việc thầy cô cần làm:

◆ Kiểm tra mã lớp và tài khoản học sinh đang sử dụng.

◆ Hướng dẫn phụ huynh hỗ trợ học sinh vào đúng lớp theo tài liệu hướng dẫn sử dụng.

◆ Cho học sinh thử lại và kiểm tra tên trong danh sách lớp.

Điều cần tránh:

Không tự tạo lớp mới hoặc chuyển lớp khi chưa xác định được nguyên nhân.

Kiểm tra lại sau xử lý:

Học sinh truy cập đúng lớp và có tên trong danh sách lớp.

Khi cần ICK hỗ trợ:

Mã lớp chính xác nhưng học sinh vẫn không truy cập được, hoặc học sinh đã vào nhầm lớp. Thầy cô gửi yêu cầu hỗ trợ kèm ảnh thông báo lỗi (nếu có).

Tra thao tác liên quan

Đọc số liệu

Học sinh chưa bắt đầu bài học

Dấu hiệu:

Học sinh đã được giao bài nhưng chưa bắt đầu hoặc chưa có kết quả. Nếu nhiều ngày không ghi nhận hoạt động mới, xem thêm mục Học sinh lâu không vào học.

Hiểu tín hiệu: Chưa có kết quả có thể do học sinh chưa bắt đầu, đang làm dở hoặc gặp lỗi kỹ thuật, không đồng nghĩa với điểm 0.

Việc thầy cô cần làm:

◆ Trao đổi với gia đình để xác định nguyên nhân: khó khăn khi sử dụng ứng dụng, thiết bị, thời gian học hoặc tâm lý ngại nói.

◆ Hướng dẫn phụ huynh hỗ trợ học sinh mở bài và thống nhất thời gian học phù hợp.

◆ Nếu học sinh đã nộp bài, kiểm tra kết quả trước khi hướng dẫn làm lại.

Điều cần tránh:

Không yêu cầu làm lại khi chưa xác định tình trạng bài học hoặc giao dồn bài để học sinh bắt kịp lớp.

Kiểm tra lại sau xử lý:

Học sinh mở được bài và bắt đầu học vào thời gian đã thống nhất.

Khi cần ICK hỗ trợ:

Học sinh không thấy bài đã được giao hoặc đã nộp bài nhưng hệ thống chưa ghi nhận kết quả.

Tra thao tác liên quan

Đọc số liệu

Bài sắp đến hạn

Dấu hiệu:

Học sinh có bài sắp đến hạn trong mục Cần nhắc bài.

Hiểu tín hiệu: Bài chưa hoàn thành nhưng vẫn còn hạn nộp. Cần ưu tiên bài có hạn gần nhất và đảm bảo học sinh học đúng thứ tự.

Việc thầy cô cần làm:

◆ Mở mục Cần nhắc bài để kiểm tra tên bài và hạn nộp.

◆ Nhắc học sinh hoàn thành bài có hạn gần nhất. Nếu nhiều bài cùng hạn, hướng dẫn học sinh thực hiện lần lượt theo thứ tự.

◆ Nếu học sinh vẫn chưa làm bài, trao đổi với gia đình và thống nhất thời điểm kiểm tra lại.

Điều cần tránh:

Không nhắc liên tục hoặc yêu cầu học sinh hoàn thành nhiều bài cùng lúc.

Kiểm tra lại sau xử lý:

Học sinh đã hoàn thành bài và bài đó không còn xuất hiện trong danh sách cần nhắc.

Khi cần ICK hỗ trợ:

Không thể gửi lời nhắc hoặc học sinh không mở được bài dù vẫn còn hạn nộp.

Tra thao tác liên quan

Đọc số liệu

Bài đã quá hạn hoặc học sinh chậm tiến độ

Dấu hiệu:

Học sinh có bài chưa hoàn thành đã quá hạn nộp hoặc xuất hiện trong nhóm Quá hạn cần xử lý.

Hiểu tín hiệu: Chậm tiến độ phản ánh việc học sinh chưa hoàn thành bài đúng hạn, không đồng nghĩa với năng lực tiếng Anh yếu.

Việc thầy cô cần làm:

◆ Kiểm tra các Session quá hạn và xác định những bài cần giao lại.

◆ Kiểm tra xem Session đó đã được giao lại chưa để tránh trùng bài.

◆ Với học sinh đang tiếp tục học, giao lại đúng Session còn thiếu với hạn nộp mới và lượng bài phù hợp. Nếu học sinh đang tạm nghỉ, chưa cần giao lại.

Điều cần tránh:

Không giao dồn bài hoặc giao lại toàn bộ Unit khi học sinh chỉ thiếu một số Session.

Kiểm tra lại sau xử lý:

Học sinh nhận được bài giao mới và hoàn thành trong thời hạn đã thống nhất.

Khi cần ICK hỗ trợ:

Không thể giao lại bài, phát hiện bài giao trùng hoặc học sinh liên tục quá hạn dù đã điều chỉnh lịch học.

Tra thao tác liên quan

Đọc số liệu

Học sinh được đánh dấu Cần hỗ trợ

Dấu hiệu:

Học sinh có bài trong mục Cần hỗ trợ. Teacher Hub hiển thị Session và nội dung học sinh đang gặp khó khăn. Trạng thái này có thể xuất hiện ở bất kỳ Session nào, không chỉ Session 5.

Hiểu tín hiệu: Học sinh có kết quả chưa đạt yêu cầu và cần được hướng dẫn luyện tập thêm, không đồng nghĩa với việc chưa hoàn thành bài học.

Việc thầy cô cần làm:

◆ Xem kết quả và phản hồi trên Teacher Hub để xác định học sinh gặp khó khăn về phát âm hay nội dung bài nói. Hướng dẫn đúng phần cần cải thiện và khuyến khích học sinh nghe mẫu, luyện nói trước khi ghi âm.

◆ Chọn Giao lại trong mục hỗ trợ, chọn đúng Session cần luyện tập và đặt hạn nộp phù hợp. Kiểm tra bài mới đã được giao để tránh trùng lặp.

◆ Riêng Session 5 – Bài tổng kết Unit, kiểm tra kết quả của Task 1 (Mini Talk) và Task 2 (Hội thoại) để xác định phần cần hỗ trợ.

Điều cần tránh:

Không xem yêu cầu hỗ trợ là đã giải quyết chỉ vì đã nhắn tin hoặc giao lại bài. Không giao bài khác để thay thế Session cần luyện tập.

Kiểm tra lại sau xử lý:

Xem kết quả mới của đúng Session cần hỗ trợ:
- Đã đạt: Hệ thống tự chuyển trạng thái sang Đã giải quyết.
- Chưa làm bài: Nhắc học sinh hoàn thành bài được giao lại.
- Vẫn gặp khó khăn: Tiếp tục hướng dẫn, trao đổi với gia đình hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ đến ICK.

Khi cần ICK hỗ trợ:

Nhiều học sinh cùng gặp khó khăn ở một Session, học sinh vẫn chưa cải thiện sau khi được hướng dẫn và luyện tập lại, hoặc phản hồi của hệ thống không phù hợp với bài nói. Thầy cô gửi yêu cầu qua biểu mẫu Hỗ trợ, kèm thông tin bài học và kết quả cần kiểm tra.

Tra thao tác liên quan

Đọc số liệu

Bài quá dễ hoặc quá khó

Dấu hiệu:

Học sinh thường hoàn thành bài rất nhanh hoặc gặp khó khăn ở nhiều bài liên tiếp.

Hiểu tín hiệu: Tốc độ làm bài chưa đủ để kết luận lệch trình độ. Cần xem kết quả của nhiều bài và phân biệt khó khăn về nội dung học với khó khăn khi sử dụng ứng dụng.

Việc thầy cô cần làm:

◆ Kiểm tra kết quả và phản hồi của một số bài để xác định mức độ phù hợp. Trao đổi với học sinh để hiểu rõ những phần em đang gặp khó khăn.

◆ Nếu bài quá khó: Ưu tiên ôn tập kiến thức chưa vững, điều chỉnh lượng bài phù hợp và tiếp tục theo đúng lộ trình.

◆ Nếu bài quá dễ: Khuyến khích học sinh tự hoàn thành đầy đủ yêu cầu của bài học. Nếu cần điều chỉnh lộ trình, thầy cô liên hệ ICK để được tư vấn.

Điều cần tránh:

Không tự đổi khối lớp hoặc bỏ qua các phần trong lộ trình.

Kiểm tra lại sau xử lý:

Học sinh có thể tự thực hiện bài học với lượng bài phù hợp và tiến bộ qua các bài tiếp theo.

Khi cần ICK hỗ trợ:

Cần tư vấn điều chỉnh lộ trình hoặc chưa xác định được nội dung cần ưu tiên hỗ trợ. Thầy cô gửi yêu cầu kèm thông tin và kết quả của một số bài học tiêu biểu.

Tra thao tác liên quan

Đọc số liệu

Ứng dụng học sinh gặp lỗi

Dấu hiệu:

App bị treo, tự thoát khi học sinh đang làm bài hoặc không ghi âm được.

Hiểu tín hiệu: Lỗi kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến việc hoàn thành bài và ghi nhận kết quả, không đồng nghĩa với việc học sinh chưa đạt yêu cầu.

Việc thầy cô cần làm:

◆ Ghi nhận tên bài, thời điểm xảy ra lỗi và chụp ảnh màn hình (nếu có).

◆ Kiểm tra kết nối mạng, quyền truy cập micro và phiên bản ứng dụng xem có phải là phiên bản mới nhất hay chưa.

◆ Cho học sinh thử lại một lần. Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, tạm dừng và gửi yêu cầu hỗ trợ đến ICK.

Điều cần tránh:

Không yêu cầu học sinh thử lại liên tục hoặc tự ý gỡ và cài đặt lại ứng dụng khi chưa có hướng dẫn từ ICK.

Kiểm tra lại sau xử lý:

Học sinh mở và thực hiện được bài học bình thường.

Khi cần ICK hỗ trợ:

Lỗi tiếp tục xảy ra hoặc kết quả bài làm có dấu hiệu bất thường sau sự cố kỹ thuật. Thầy cô gửi yêu cầu qua biểu mẫu Hỗ trợ, kèm thông tin bài học, thời điểm và ảnh lỗi (nếu có).

Tra thao tác liên quan

Đọc số liệu

Kết quả bài làm có dấu hiệu bất thường

Dấu hiệu:

Học sinh đã hoàn thành bài nhưng Teacher Hub chưa ghi nhận kết quả, kết quả hiển thị không nhất quán hoặc học sinh phản ánh rằng phản hồi trên ứng dụng chưa phù hợp với bài nói.

Hiểu tín hiệu: Kết quả chưa hiển thị hoặc phản hồi chưa phù hợp không đồng nghĩa với việc học sinh làm bài sai. Nguyên nhân có thể liên quan đến quá trình ghi âm, xử lý hoặc cập nhật kết quả và cần được kiểm tra trước khi đánh giá năng lực học sinh.

Việc thầy cô cần làm:

◆ Kiểm tra đúng tài khoản học sinh, Session và kết quả hiển thị trên Teacher Hub. Tải lại trang nếu dữ liệu chưa được cập nhật.

◆ Trao đổi với học sinh hoặc phụ huynh để xác định vấn đề. Nếu học sinh gặp khó khăn khi ghi âm, hướng dẫn kiểm tra micro và chọn không gian yên tĩnh.

◆ Nếu kết quả vẫn bất thường, ghi nhận thông tin và gửi yêu cầu hỗ trợ đến ICK.

Điều cần tránh:

Không tự chấm lại, điều chỉnh điểm hoặc kết luận hệ thống chấm sai khi chưa được xác minh. Không yêu cầu học sinh làm lại chỉ vì Teacher Hub chưa ghi nhận kết quả.

Kiểm tra lại sau xử lý:

Kết quả được cập nhật đầy đủ trên Teacher Hub hoặc vấn đề đã được ICK kiểm tra và phản hồi hướng xử lý.

Khi cần ICK hỗ trợ:

Kết quả vẫn bị thiếu, hiển thị không nhất quán hoặc học sinh phản ánh phản hồi chưa phù hợp với bài nói. Thầy cô gửi yêu cầu qua biểu mẫu Hỗ trợ, kèm tên học sinh, Session, thời điểm xảy ra vấn đề và ảnh minh họa (nếu có).

Tra thao tác liên quan

Đọc số liệu

Học sinh lâu không vào học

Dấu hiệu:

Cột Hoạt động gần nhất cho thấy học sinh đã hơn 3 ngày chưa có kết quả học tập mới.

Hiểu tín hiệu: Hoạt động gần nhất phản ánh thời điểm hệ thống ghi nhận kết quả mới, không phải lần cuối học sinh truy cập ứng dụng. Vì vậy, chưa có kết quả mới không đồng nghĩa với việc học sinh ngừng học.

Việc thầy cô cần làm:

◆ Kiểm tra thêm thông tin Đăng nhập gần nhất và trao đổi với gia đình để xác định học sinh đang làm dở bài, gặp khó khăn hay gặp lỗi kỹ thuật. Thống nhất thời điểm học tiếp và kiểm tra lại.

◆ Nếu đến ngày hẹn vẫn chưa có kết quả mới, tiếp tục trao đổi với gia đình. Nếu tình trạng kéo dài khoảng 2 tuần, xác nhận học sinh đang tạm nghỉ hay cần hỗ trợ thêm.

Điều cần tránh:

Không kết luận học sinh không học chỉ vì chưa có kết quả mới. Không giao dồn bài để bù thời gian nghỉ.

Kiểm tra lại sau xử lý:

Xác nhận học sinh đã học trở lại và kiểm tra kết quả mới trên Teacher Hub vào thời điểm đã thống nhất.

Khi cần ICK hỗ trợ:

Gia đình xác nhận học sinh đã hoàn thành bài nhưng Teacher Hub vẫn không ghi nhận kết quả. Thầy cô gửi yêu cầu qua biểu mẫu Hỗ trợ, kèm thông tin học sinh, bài học và thời điểm thực hiện.

Tra thao tác liên quan

Đọc số liệu

Học sinh tạm nghỉ hoặc dừng học

Dấu hiệu:

Gia đình thông báo học sinh sẽ tạm nghỉ một thời gian hoặc không tiếp tục tham gia chương trình.

Hiểu tín hiệu: Cần phân biệt giữa tạm nghỉ và dừng học để có hướng xử lý phù hợp. Học sinh tạm nghỉ có thể tiếp tục lộ trình khi quay lại, trong khi trường hợp dừng học cần được ICK hướng dẫn xử lý các vấn đề liên quan đến tài khoản và dữ liệu.

Việc thầy cô cần làm:

◆ Nếu học sinh tạm nghỉ: Ngừng giao bài mới trong thời gian nghỉ. Không cần yêu cầu gia đình xác định trước ngày quay lại.

◆ Khi học sinh học trở lại: Kiểm tra các bài chưa hoàn thành, giao lại những Session đã quá hạn với hạn nộp mới và lượng bài phù hợp. Tiếp tục theo dõi tiến độ học tập.

Điều cần tránh:

Không kết luận học sinh không học chỉ vì chưa có kết quả mới. Không giao dồn bài để bù thời gian nghỉ.

Kiểm tra lại sau xử lý:

Xác nhận học sinh đã học trở lại và kiểm tra kết quả mới trên Teacher Hub vào thời điểm đã thống nhất.

Khi cần ICK hỗ trợ:

Tra thao tác liên quan

Đọc số liệu

◆ Nếu học sinh dừng học: Thông báo cho ICK để được hướng dẫn xử lý tài khoản và các yêu cầu liên quan.

ICANKid thông báo sự cố

Dấu hiệu:

ICK thông báo sự cố qua nhóm Zalo hoặc nhiều PHHS cùng phản ánh một lỗi tương tự.

Hiểu tín hiệu: Khi sự cố đã được ICK ghi nhận, thầy cô cần theo dõi thông báo chính thức và hướng dẫn học sinh phù hợp, tránh yêu cầu các em tiếp tục thử lại khi hệ thống chưa được khắc phục.

Việc thầy cô cần làm:

◆ Theo dõi thông báo từ ICK và hướng dẫn học sinh tạm dừng các hoạt động bị ảnh hưởng trong thời gian khắc phục sự cố.

◆ Khi ICK thông báo đã khắc phục, kiểm tra các bài học bị ảnh hưởng và giao lại với hạn nộp phù hợp theo hướng dẫn.

Điều cần tránh:

Không yêu cầu học sinh thử lại liên tục hoặc gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ trùng lặp cho cùng một sự cố đã được ICK ghi nhận.

Kiểm tra lại sau xử lý:

Học sinh có thể tiếp tục học bình thường và các bài bị ảnh hưởng đã được giao lại hoặc điều chỉnh lịch học phù hợp.

Khi cần ICK hỗ trợ:

Học sinh có thể tiếp tục học bình thường và các bài bị ảnh hưởng đã được giao lại hoặc điều chỉnh lịch học phù hợp.

Tra thao tác liên quan

Đọc số liệu

Thông tin

Cách hiểu và việc cần làm

Báo cáo lớp

Tổng hợp tiến độ theo Unit, bài chưa hoàn thành, kết quả học tập và các Session có học sinh cần hỗ trợ. Xem tình hình chung trước khi kiểm tra từng em.

Phạm vi Toàn thời gian

Số liệu được tổng hợp từ trước đến nay, không chỉ trong tuần đang xem.

Tỷ lệ hoàn thành và phân bố kết quả

Cho biết mức độ hoàn thành và kết quả học tập chung của lớp. Dùng để xác định nhóm học sinh cần quan tâm, sau đó kiểm tra cụ thể trước khi đưa ra nhận xét.

Thông tin

Cách hiểu và việc cần làm

Chưa được giao bài

Học sinh chưa có bài được giao. Giao bài theo lộ trình học.

Chậm tiến độ

Học sinh có bài quá hạn chưa hoàn thành. Kiểm tra và giao lại bài với hạn nộp phù hợp.

Đúng tiến độ

Học sinh đang theo kịp tiến độ học tập. Tiếp tục theo dõi và nhắc hoàn thành các bài còn lại đúng hạn.

Đã hoàn thành

Học sinh đã hoàn thành tất cả bài được giao, nhưng không đồng nghĩa với việc tất cả bài đều đạt yêu cầu. Cần xem thêm kết quả và các phần cần hỗ trợ.

Hoạt động gần nhất

Thời điểm gần nhất hệ thống ghi nhận kết quả học tập mới. Chưa có kết quả mới không đồng nghĩa với việc học sinh ngừng học.

Đăng nhập gần nhất

Thời điểm gần nhất học sinh truy cập ứng dụng, kể cả khi chưa hoàn thành bài học. Dùng để đối chiếu khi học sinh lâu chưa có kết quả mới.

Thông tin

Cách hiểu và việc cần làm

Phát âm và nội dung

Cho biết những kỹ năng học sinh cần cải thiện. Dựa vào kết quả và phản hồi hiển thị trên Teacher Hub để hướng dẫn học sinh luyện tập đúng phần còn gặp khó khăn.

Session 5

Bài tổng kết Unit gồm Task 1 (Mini Talk) và Task 2 (Hội thoại). Cần xem kết quả riêng của từng Task vì điểm tổng thể không phản ánh đầy đủ mức độ đạt yêu cầu của từng phần. Bài kiểm tra định kỳ là mốc đánh giá riêng.

Lần đầu

Kết quả được ghi nhận ở lần làm đầu tiên của bài học.

Tốt nhất

Kết quả cao nhất học sinh đạt được trong các lần làm được ghi nhận.

Gần nhất

Kết quả của lần làm gần nhất, có thể thấp hơn kết quả tốt nhất.

Chưa có kết quả

Chưa có dữ liệu đánh giá được ghi nhận. Cần xác nhận học sinh đã bắt đầu, hoàn thành bài hay gặp lỗi kỹ thuật. Không xem là điểm 0.

Trạng thái

Cách hiểu

Đã nhắn

Đã gửi hướng dẫn cho học sinh nhưng chưa xác nhận em đã luyện tập lại. Cần tiếp tục theo dõi.

Đã giao bài

Đã giao bài mới để học sinh luyện tập. Cần theo dõi việc hoàn thành và kết quả mới.

Đã giải quyết

Hệ thống tự cập nhật khi học sinh thực hiện lại và đạt yêu cầu ở phần cần hỗ trợ. Thầy cô kiểm tra kết quả mới để ghi nhận sự tiến bộ.

Hiểu thông tin trên Teacher Hub

Thầy cô sử dụng số liệu trên Teacher Hub để theo dõi tiến độ và xác định học sinh cần hỗ trợ. Khi xem kết quả, cần kiểm tra đúng lớp, học sinh, bài học và thông tin hiển thị. Không so sánh điểm giữa các bài khác nhau hoặc giữa các học sinh.

Những học sinh có kết quả chưa đạt yêu cầu ở bất kỳ Session nào đều có thể xuất hiện trong mục Cần hỗ trợ. Thầy cô kiểm tra Session và nội dung cần cải thiện, hướng dẫn học sinh luyện tập, sau đó theo dõi kết quả mới và trạng thái xử lý trên Teacher Hub.

1. Theo dõi tình hình chung của lớp

2. Theo dõi tiến độ của học sinh

3. Theo dõi kết quả học tập

4. Theo dõi học sinh cần hỗ trợ

Hình 3 Phân biệt Hoạt động gần nhất và Đăng nhập gần nhất

Hình 4 Các lần làm bài trong hồ sơ học sinh

1. Học sinh luyện nhiều lần nhưng phát âm vẫn chưa tốt thì hỗ trợ thế nào?

Trước tiên, thầy cô tìm hiểu xem học sinh gặp khó khăn khi nghe mẫu, phát âm từng từ hay nói cả câu. Có thể chọn một từ hoặc cụm từ ngắn để em nghe và luyện nói trước khi thực hiện lại câu hoàn chỉnh.

Khuyến khích học sinh luyện từng phần vừa sức, tránh yêu cầu ghi âm liên tục. Nếu khó khăn kéo dài, thầy cô ghi nhận bài học và phản hồi hiển thị để trao đổi với ICK.

2. Học sinh nói thiếu ý thì nên luyện gì?

Nói thiếu ý có thể do học sinh chưa hiểu yêu cầu, chưa nhớ đủ nội dung hoặc gặp khó khăn khi diễn đạt.

Thầy cô có thể hỏi lại yêu cầu bài học bằng câu đơn giản, hướng dẫn em xác định những ý cần nói và nghe lại mẫu. Sau đó, khuyến khích em tự diễn đạt, giảm dần gợi ý khi em đã quen.

3. Học sinh ngại nói hoặc không muốn ghi âm thì làm gì?

Thầy cô nên tìm hiểu nguyên nhân thay vì mặc định học sinh nhút nhát hoặc thiếu tự tin. Có thể em chưa hiểu bài, sợ nói sai hoặc không thoải mái khi ghi âm.

Hãy cho em luyện nói trước khi bật micro, bắt đầu với một phần ngắn và động viên khi em sẵn sàng thử. Nếu em vẫn căng thẳng, có thể cho nghỉ một lúc và trao đổi thêm với gia đình.

4. Nên động viên thế nào khi học sinh có tiến bộ?

Ưu tiên ghi nhận những thay đổi cụ thể thay vì chỉ khen điểm cao, chẳng hạn:

“Lần này con đã nói trọn câu hơn rồi!”

“Cô thấy con đã tự tin thử lại.”

“Con nhớ được nhiều ý hơn lần trước đấy!”

Thầy cô cũng có thể hỏi: “Con thấy lần này mình làm tốt hơn ở điểm nào?” để giúp học sinh tự nhận ra sự tiến bộ.

5. Học sinh thường bỏ dở bài thì trao đổi thế nào?

Thầy cô nên tìm hiểu học sinh thường dừng ở phần nào: khi bắt đầu, lúc ghi âm hay gần cuối bài. Nguyên nhân có thể liên quan đến thao tác, nội dung, thời gian học hoặc sự mệt mỏi.

Trao đổi với gia đình để thử điều chỉnh nhỏ, chẳng hạn thay đổi giờ học hoặc hỗ trợ em khi bắt đầu. Sau đó, kiểm tra xem em có hoàn thành bài thuận lợi hơn không.

Nếu gia đình xác nhận em đã hoàn thành nhưng Teacher Hub chưa ghi nhận kết quả, cần gửi ICK kiểm tra.

6. Khi nào nên cho học sinh luyện thêm và khi nào giao bài tiếp theo?

Thầy cô cân nhắc mức độ khó khăn và ảnh hưởng đến nội dung tiếp theo.

Nếu học sinh chưa vững kiến thức nền tảng, có thể hướng dẫn ôn tập trước khi tiếp tục. Nếu chỉ còn một số lỗi nhỏ, thầy cô có thể kết hợp củng cố trong quá trình học tiếp theo lộ trình.

Không cần giao lại tất cả bài đã hoàn thành. Riêng các bài thuộc mục Cần hỗ trợ, thầy cô thực hiện theo hướng dẫn tại Tình huống 05.

7. Vì sao học sinh đạt kết quả tốt ở Session 1–2 nhưng thấp ở Session 5?

Session 1–2 có nhiều hoạt động luyện tập với sự hỗ trợ, trong khi Session 5 yêu cầu học sinh vận dụng nội dung đã học vào bài tổng kết Unit. Vì vậy, kết quả khác nhau không nhất thiết cho thấy học sinh giảm sút.

Thầy cô cần xem riêng Task 1 (Mini Talk) và Task 2 (Hội thoại) để xác định phần học sinh cần củng cố. Dựa trên kết quả và phản hồi hiển thị, hướng dẫn em luyện tập phù hợp.

Nếu Session 5 được đánh dấu Cần hỗ trợ, thực hiện theo quy trình tại Tình huống 05.

8. Nên trao đổi kết quả học tập với phụ huynh thế nào?

Thay vì chỉ thông báo điểm số, thầy cô nên chia sẻ ba nội dung: học sinh đã làm được gì, phần nào cần cải thiện và gia đình có thể hỗ trợ ra sao.

Ví dụ: “Con đã hoàn thành bài học và có tiến bộ về phát âm. Tuy nhiên, con vẫn cần luyện thêm phần nội dung. Gia đình có thể nhắc con nghe mẫu trước khi luyện nói.”

Nên thống nhất một việc hỗ trợ vừa sức và thời điểm kiểm tra lại kết quả.

9. Phụ huynh hỏi bao nhiêu điểm là đạt thì trả lời thế nào?

Thầy cô có thể giải thích rằng kết quả học tập cần được xem cùng với mức độ hoàn thành bài và những nội dung học sinh còn cần luyện tập, thay vì chỉ tập trung vào một con số.

Giáo viên có thể dựa trên kết quả và phản hồi của Teacher Hub để trao đổi về những phần học sinh đã làm tốt và cần cải thiện.

Nếu phụ huynh cần giải thích chi tiết về cách tính điểm hoặc nguyên tắc đánh giá, thầy cô chuyển câu hỏi đến ICK để được hướng dẫn thống nhất.

10. Phụ huynh cho rằng ứng dụng chấm sai thì trao đổi ra sao?

Trước tiên, thầy cô ghi nhận phản ánh và kiểm tra đúng học sinh, Session và kết quả hiển thị trên Teacher Hub.

Trao đổi thêm để xác định vấn đề phụ huynh nhận thấy, chẳng hạn học sinh đã nói nhưng hệ thống không ghi nhận hoặc phản hồi chưa phù hợp.

Giáo viên không có quyền nghe lại bản ghi âm hay xem kết quả chi tiết từng câu, vì vậy không tự kết luận hệ thống chấm đúng hoặc sai. Nếu nghi ngờ có lỗi, gửi yêu cầu qua biểu mẫu Hỗ trợ để ICK kiểm tra. Không yêu cầu học sinh ghi âm liên tục chỉ để kiểm chứng kết quả.

11. Phụ huynh muốn con học nhanh hơn thì xử lý thế nào?

Thầy cô nên xem xét khả năng tự hoàn thành bài, kết quả học tập và mức độ thoải mái của học sinh với tiến độ hiện tại.

Nếu học sinh vẫn cần nhiều hướng dẫn, ưu tiên củng cố kiến thức trước khi tăng lượng bài. Nếu em học độc lập, ổn định và có nhu cầu học nhanh hơn, thầy cô có thể trao đổi với ICK để được tư vấn.

Không tự ý bỏ qua Session hoặc thay đổi khối lớp.

12. Nếu bài học quá dễ hoặc quá khó, có nên đổi lộ trình ngay không?

Không nên quyết định chỉ dựa trên một vài bài học. Kết quả có thể bị ảnh hưởng bởi mức độ quen thuộc với nội dung, sự hỗ trợ của gia đình hoặc khó khăn khi sử dụng ứng dụng.

Thầy cô nên xem thêm kết quả của nhiều bài, trao đổi với học sinh và điều chỉnh lượng bài hoặc cách hỗ trợ cho phù hợp.

Nếu cần thay đổi lộ trình, gửi ICK thông tin một số bài tiêu biểu và những quan sát thực tế để được tư vấn. testttt

Câu hỏi thường gặp

Những câu hỏi dưới đây gợi ý cách đồng hành cùng học sinh trong các tình huống thường gặp. Mỗi học sinh có thể gặp khó khăn vì những nguyên nhân khác nhau. Thầy cô nên kết hợp kết quả trên Teacher Hub với quan sát thực tế và trao đổi cùng gia đình để lựa chọn cách hỗ trợ phù hợp.

Với các vấn đề về thao tác, giao bài hoặc xử lý sự cố, thầy cô tham khảo phần Tình huống thường gặp.

Tôi muốn

Phần cần xem trong HDSD

Tôi muốn giúp học sinh vào đúng lớp

Nhập mã lớp và quản lý lớp

Tôi muốn giao bài theo lộ trình

Giao bài và chọn hạn nộp

Tôi muốn nhắc học sinh làm bài

Trang chủ và nhắc bài

Tôi muốn xử lý bài quá hạn

Giao lại Session và chọn hạn mới

Tôi muốn hỗ trợ đúng phần học sinh chưa đạt

Cần hỗ trợ và giao lại bài

Tôi muốn xem bài và lần làm cụ thể

Hồ sơ học sinh và kết quả học tập

Tôi muốn xem tình hình cả lớp

Báo cáo theo lớp

Tôi muốn kiểm tra thao tác trên app

Đăng nhập, mở bài và ghi âm trên app

Tôi muốn gửi ICK một yêu cầu hỗ trợ

Trợ giúp và gửi yêu cầu hỗ trợ

Tra nhanh thao tác

Sổ tay nêu quyết định cần làm. Chọn việc cần thực hiện trong bảng để mở Web HDSD, sau đó tìm phần hướng dẫn tương ứng trong cột bên phải.

Sổ tay ICANKiddành cho thầy cô

Vai trò của Coach

Bắt đầu nhanh

Thầy cô cần hỗ trợ điều gì?

Về chương trình ICANKid

Kênh hỗ trợ và tiếp nhận yêu cầu

Theo dõi và đồng hành cùng học sinh

Giải thích thuật ngữ

Khi mở lớp

Hằng ngày

Hằng tuần

Cuối mỗi Unit

Tại các kỳ kiểm tra định kỳ

Xem báo cáo lớp hằng tuần

Xem tiến độ làm bài

Theo dõi các phần cần hỗ trợ và sự tiến bộ

Các thẻ tình huống

Học sinh không vào được lớp

Dấu hiệu:

Việc thầy cô cần làm:

Điều cần tránh:

Kiểm tra lại sau xử lý:

Khi cần ICK hỗ trợ:

Học sinh chưa bắt đầu bài học

Dấu hiệu:

Việc thầy cô cần làm:

Điều cần tránh:

Kiểm tra lại sau xử lý:

Khi cần ICK hỗ trợ:

Bài sắp đến hạn

Dấu hiệu:

Việc thầy cô cần làm:

Điều cần tránh:

Kiểm tra lại sau xử lý:

Khi cần ICK hỗ trợ:

Bài đã quá hạn hoặc học sinh chậm tiến độ

Dấu hiệu:

Việc thầy cô cần làm:

Điều cần tránh:

Kiểm tra lại sau xử lý:

Khi cần ICK hỗ trợ:

Học sinh được đánh dấu Cần hỗ trợ

Dấu hiệu:

Việc thầy cô cần làm:

Điều cần tránh:

Kiểm tra lại sau xử lý:

Khi cần ICK hỗ trợ:

Bài quá dễ hoặc quá khó

Dấu hiệu:

Việc thầy cô cần làm:

Điều cần tránh:

Kiểm tra lại sau xử lý:

Khi cần ICK hỗ trợ:

Ứng dụng học sinh gặp lỗi

Dấu hiệu:

Việc thầy cô cần làm:

Điều cần tránh:

Kiểm tra lại sau xử lý:

Khi cần ICK hỗ trợ:

Kết quả bài làm có dấu hiệu bất thường

Dấu hiệu:

Việc thầy cô cần làm:

Điều cần tránh:

Kiểm tra lại sau xử lý:

Khi cần ICK hỗ trợ:

Học sinh lâu không vào học

Dấu hiệu:

Việc thầy cô cần làm:

Điều cần tránh:

Kiểm tra lại sau xử lý:

Khi cần ICK hỗ trợ:

Học sinh tạm nghỉ hoặc dừng học

Dấu hiệu:

Việc thầy cô cần làm:

Điều cần tránh:

Kiểm tra lại sau xử lý:

Khi cần ICK hỗ trợ:

ICANKid thông báo sự cố

Dấu hiệu:

Việc thầy cô cần làm:

Sổ tay ICANKid
dành cho thầy cô